第0章 提前介入
从东城门走到西城门,路上我随机问询了十几名门下的修炼情况。总体来看,所有人的进度都处于同一水平线上,都是生命力获得了补充,但修行进度进展缓慢。
这是一个可以预期的状态,他们是混血儿不是天才,自身的体质也没有什么得天独厚的优势,成长的环境与修行者的圈子彻底隔绝,没受过任何熏陶。只有老王八还算有点儿见识,可他完全沉迷于对无名回气功的钻研,在修行的事儿上根本不上心。
慢慢来吧,修仙问道本来就是一个漫长的旅程,欲速则不达。我对他们也没有什么太高要求,只要能够健康的成长下去我就满足了。像帮助我在真实世界站稳脚跟和复活伙伴这些事情,我压根儿也没有指望过他们。
西门中转站这边儿已经撑起了数顶皮帐,用于囤积货物。我预料到在我的包裹自提制度之下,以后肯定会经常发生货物囤积的情况,出于本职,我得确保囤积的货物无损坏无丢失。这里不包括那些不肯自提非要我送的门派,他们的货物我可以视他们的态度决定送或不送,不送的概率更大,至于不得不送的,那他们的包裹可能就不会那么完好了。
昨天的包裹中有将近九成属于和我们同期的新进门派,今天的这将近200件包裹中,大部分是在我们之前进入联盟的资深门派的物资,自提率肯定大幅下降。相对的,矛盾就会同步上升。
我做事不喜欢被动。提前做好准备,比等问题出现再去解决问题要有利的多。
有矛盾就会有投诉,那么我们该如何应对投诉,准确的说是如何应对海量的投诉?
我觉得最有效的办法是打乒乓球。
把一个问题在不同的部门之间推来推去,让投诉者疲于奔波,在过这个过程中会让投诉者的怒气不断积累,最终产生爆发。而原本存在的问题,就会在这种情绪爆发中消失无踪,被新的问题所取代,而新的问题,已经和我无关了。
可惜天健联盟不是我家开的,凌天皇城也不是我家后院,没有那么多有关部门配合我去打乒乓球。不过没关系,我还有另一个办法。
乒乓球是通过转移问题的方式起到转移矛盾的目的,如果无法达成,那就退而求其次,将转移问题,变成搁置问题。
想要将问题搁置,就需要一个平台,什么是搁置问题的平台呢?在基础世界,它叫投诉平台。
我就要建立这样一个平台,将直冲而来的问题搁置在上面,晾着,让它慢慢的冷却,慢慢的积压,慢慢的被新的问题所掩盖。
西门中转站,就是无名宫配送服务投诉平台的实验点儿。
今日的包裹全部到位,接下来兼任站长的欧耶去往周围的十个门派,向他们下达取件儿通知。
这项工作在前期每天都要做,告知周期为一个月,一个月之后我们不会再另行告知,由他们自己在每天上午的10点至下午5点之间自行前往确认提取,只要在这个时间范围之内,中转站都会为他们提供查验确认和提取的服务。
在今天的告知中,还附加了一项内容,就是关于无名宫建立了投诉平台的消息。该平台会统一处理一切关于配送服务中存在的问题,也只有通过这个平台才能解决相关问题。中转站的门人弟子包括站长在内,没有处理任何问题的权利。所以一旦出了问题又不想走投诉平台,那么可以按他们自己的意思去找中转站解决,只不过中转站的站长和弟子只能陪他们吵架。
当然,他们也可以通过向更高级部门投诉的方式来寻求解决问题的途径,但在那之后就是我和上级部门之间的事儿了,和他们不发生关系,配送工作依旧可以按照我的安排继续执行。
那么通过上级的投诉会不会为我引来什么整改命令呢?这个不用担心,完全不会。天健联盟不是一个独立的门派,他是由365家门派联合起来的组织,这样的组织内部,在统一管理的同时必须注重门派的自主。也就是说任何一个门派,在遵守联盟律法的同时,本门律法的崇高性始终不容侵犯。
天健联盟可以给无名宫安排工作任务,但只要无名宫完成了任务,他们就没有权力进行干预,更没有权力强行塞给我们什么制度规矩,让我们按照他们的意愿按部就班的行事。
所以向高层部门投诉的最终结果,只会为我带来提醒和警告,甚至是处罚,但绝对别想更改我定下的规矩。
提醒警告对我这种脸皮厚到飞剑穿不透的人来说形同虚设,至于处罚,无名宫都穷这样,还怕被处罚?!那不是给要饭的开罚单,开一张赔一张罚单的本钱嘛。
昨天所有的门派已经接到了一次通知,所以十点钟刚到,就有门派安排了门人弟子,来到中转站查询包裹信息。
欧耶带着中转站弟子热情服务,不让盟友多说一句话多走一步路,因为我们已经在规则层面把该省的力气都省完了,再不热情周到唱高调,还要我们干嘛?人家直接去东城门取件儿得了,还省了这里的这个流程了呢。
上午来的有五家跟我是同期的,他们取件之后得知我在,还找我闲聊了几句。
“摔盆儿宫主,无名宫现在待遇虽然差了些,可也算稳定下来了,你答应过继续无名回气功切磋的事儿,什么时候兑现啊?我手里还有你签发的票据呢。”
他光用嘴说,旁边有人随身就带着呢,拿出来让我认账。
那确实是我在余生州往生路发的票据,到今天为止,只从托钢那里收回来几张,其他的都欠着呢。
我苦着脸求饶:“诸位盟友,咱们可是同期的患难之交啊,你们可不能为难我,我真没时间。”
他们也很客气:“谁也没为难你,这不是都很配合,摔盆儿宫主说要我们自己取件儿,我们就自己取件儿喽。”
我咬了咬牙:“行,那我也别不识抬举。这样,我回去就安排,从明天开始,无名宫每日安排十个切磋名额。”
他们连忙把票据往我手里塞,嚷着:“那先给我排上。”
我推却:“这票据就留个纪念吧,不用它也行,只要是配合无名宫自提包裹,并且每天都到中转站签到确认的,都可以无偿的享受无名回气功切磋服务。当然了,每天只有10个名额,如果人太多了还是得排队。”
不听话的要套路,给面子的得有甜头,以一天10个体验无名回气功的名额当成签到的奖品,可以回馈支持者,也能加强包裹自提规则的合理性。关键老王八整天在家自修,也需要一些活体模特来练手,两全其美的事儿,我何乐而不为呢。