第二百六十八章 顾客体验
冬日风语，树影婆娑，日暖心欢。
宁静的徽烟湖波光粼粼，不时有公子少爷划着小船，吟诗作对，一片欢声笑语。
湖心亭中，魏麒麟正和几名女子聊得一阵火热，几名女子不时被魏麒麟所说的笑话给逗乐，引得从周围不时经过的小船上的公子引颈侧目！
“魏公子，刚才你所说的芙蓉姐姐真的有如此骇人行为吗？”一名女孩脸带微红，眼睛滚大。
魏麒麟摇着扇子，端起茶碗便往自己的口中灌了一口水，猛地收住了扇子。
他将一些茶水倒在桌台之上，然后便蘸着水，在桌上写出了个s。
“这就是s！外国的一种文字，形容女子曼妙身材确实极为恰当，芙蓉姐姐正是以此s型身材名扬南方的！”魏麒麟看着这几位姑娘，随意说道。
叶媚儿放下手中的瓜子，将一小碗瓜子仁放到了魏麒麟的面前，拍手轻笑：“师父，你可别逗各位姐姐了，我可没听说过南方有个芙蓉姐姐呀！”
“这是如是告诉我的，不信你们可以去问问呀！”魏麒麟毫不客气地抓起瓜子仁，一颗颗地放进了自己的嘴中，满口清香。
另外一位姑娘好奇地问道：“你说的如是姑娘？可是曾经在麒麟楼惊鸿一瞥的那位姐姐吗？据当时所见之人所说，如是姑娘的美貌，惊为天人，没想到竟在你的家中！”
其他女孩美目注视着魏麒麟，她们都纷纷艳羡。
“你们要见如是，以后有的是机会相聚，让大家见见，如是也憋坏了，在我家里可是有一个多月没出门。”魏麒麟摸着头，随意地笑着，却将眼神看向了叶媚儿。
“还有还有，我还要《射雕英雄传》的话本，那杨灿说的实在太好了，上一次我女扮男装前去，连续听了两个时辰都不累！”一名青衣女子急切地说道。
“要话本，见如是，都不是问题！对了，说到话本，我倒是想问问，你们觉得麒麟楼怎么样啊？”魏麒麟说着，却从自己的怀中掏出了几个小本子，放在了几位姑娘的面前。
那些姑娘如获至宝，一下子便拿到了手中，快速地翻阅着，不时还小声的讨论。
那名青衣女子快速翻看之后，看着魏麒麟：“这《射雕英雄传》真是你写的吗？魏公子，这实在太不可思议了。”
“当然是我写的了，你看上面的署名都是我。”魏麒麟指着那些小小的话本，同时又念出了里面几句经典的台词。
“既然你送话本，我们不妨说说自己对麒麟楼的看法吧！”青衣女子正色道。
“麒麟楼，是我目前所看到过最有意思的酒楼，里面的菜色丰富，价格公道。麒麟楼不仅提供好吃的食物，更是有各种好玩的，比如说主楼三楼的评书，场场爆满。旁边的麒麟贴吧，对面的麒麟客栈，简直让人眼花缭乱。很多人在里面呆了可就不想出来了。”青衣女子杏眼微睁，越说越觉得神奇，越说越觉得兴起！
听着听着，魏麒麟觉得很有意思，这些女孩子比自己想象的要活泼的多。
原本以为她们会老老实实的呆在家里，没想到竟然连女扮男装都玩出来，说明她们的性子，的确和一般的大明女子不一样。
“别光说好的呀！不妨说说缺点吧？”魏麒麟来了兴趣，聚精会神地看着青衣女子。
青衣女子微微害羞，眼神看向了湖边，不过随后又鼓起了勇气看着魏麒麟：“就像我刚才所说，很多人在里面呆着就不想出来了。可是麒麟楼这几个部分却是分开的，特别是麒麟楼和麒麟客栈，中间隔着一条大街，真的非常麻烦，给顾客非常不好的体验。而且，相关的娱乐项目太少了！”
魏麒麟听着听着，眼睛就亮了。
太意外了，这名幸青衣女子竟然还知道顾客体验？这也太超前了吧！
魏麒麟有些迫不及待地问道：“这位小姐姐……”
他刚一出口，青衣女子却是满脸通红地说道：“你这家伙，谁是你的小姐姐，可别瞎喊！”
魏麒麟摸着头说道：“你就是我的小姐姐呀！嘿嘿，你刚才说到一个顾客体验的问题，能解释下什么是顾客体验吗？”
青衣女子稍稍用神，忽略了魏麒麟的称呼，更感兴趣主角的问题：“怎么说呢？顾客体验就好像是一种氛围，当顾客进入到店面中，感受到那种舒适的氛围，就可以称作为顾客体验。相反，如果这种氛围被打破了，或者根本不存在，就无所谓顾客体验了，生意自然好不了。”
魏麒麟瞪大了眼睛，虽然这青衣女子说的比较直白，却十分形象地说出了顾客体验的真谛。
“听小姐姐所说，似乎曾经对顾客体验有所研究啊？”魏麒麟好奇地看着青衣女子，和叶媚儿交换了个眼神，心中却已经明白了十之八九。
“我们之前，也做过一些小生意，摸索摸索，便有了这个体会。正所谓做生意，就是要让对方有宾至如归的感觉，这样才能够有回头客，才能够将生意长长久久的做下去。做生意又不是一杆子买卖，还是得讲究个诚信礼仪。”青衣女子说得头头是道，就连周围的人也纷纷赞同。
魏麒麟今天来，本打算当个老师教育她们，却没有想到这些女子，让自己如此意外。
叶媚儿儿呵呵笑道：“师父，咱们是不是让你颇为意外呀，我们可不是什么都不懂的小白哟！”
魏麒麟露出笑容，朝着各位女孩说道：“今日前来，所获颇丰，各位姐姐所说的的确让我非常受益。”
各位女孩却是互相看了看，随后将目光落在了叶媚儿的身上。
青衣女子领头说道：“媚儿，想必今天你找我们来，不仅仅是为了和我们说这些事情吧？”
媚儿又将眼神看向魏麒麟。
魏麒麟于是说道：“上一次见面的时候我就跟大家说过，我会给大家提供一个机会，那么这一次机会来了，不知道在座的各位小姐姐能否把握到？”
“魏公子，你左一个姐姐右一个姐姐的，说得我们都不好意思了，你有什么话就直说吧！”坐在亭子门口一名黄衫姑娘，脆生生地说道，几名女孩纷纷笑了起来。
“我现在正在扩张生意，因此需要人来帮忙。我听媚儿介绍，你们几位对于做生意颇有兴趣。我想，咱们似乎有合作的可能哦。”魏麒麟说罢，并用坚毅的眼神，看着眼前在场的各位女孩。
一听到魏麒麟如此说，在座的女孩眼睛发亮，随后便是一阵小声的叽叽喳喳！